メール問い合わせに関するお願い

マルハの製品が少しでも充実するように，スタッフ一同日々がんばっております。
お蔭様で本当に多くのお客様に遠方よりご来店いただきます。
併せて通信販売に関する問い合わせメールも大変多く、弊社への関心が高まっている事を痛感しております。
厚くお礼申し上げると同時に、少しだけお願いがあります。

今回のお願いは問い合わせメールについて。

お名前を伏せての商品の在庫と見積もり、あるいは情報不足のままでの見積もり依頼をされる方が多いので、円滑な対応の為に以下の点をお願いいたします。

1. 最低限ですが、苗字だけでも結構ですから、お名前をご連絡ください。一度に複数の匿名者とのメール交換は内容の確認が遅れ、結果的にお客様への対応が遅れてしまう場合もあります。
2. 通販見積もり依頼をされる場合は、発送先（最低でも県名）を必ず一緒にご連絡ください。大抵の場合は送料が別途発生しますので、見積もりにはご住所が必要です。
3.  型式の他に、できれば車体番号も合わせてご連絡ください。特に純正部品を確認する場合は車体番号が必ず必要です。
   
   情報不足　→Ｈ２　ＮＡ６　：　パーツの確定には情報が不足しています。
   確実な情報→車体番号・ＮＡ６ＣＥ−１２３１２３　：確実な情報が提供できます。
   
   このほかに、○年式の○○リミテッド　等の情報提供もありますが、メーカーのパーツ管理はあくまでも車体番号である事をご理解ください。
4. ご依頼主のご住所と発送先が異なる場合は、予めご連絡ください。手配には問題はありません。
5. 正式にご注文される場合は：
   
   • 郵便番号
   • 住所
   • フルネーム
   • 電話番号（携帯番号でも可）
     
   以上４点をご連絡ください。